為持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度，全省即將對各級醫(yī)療機構(gòu)開展新一輪優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作。此次評價覆蓋全省范圍內(nèi)的公立醫(yī)院、私立醫(yī)療機構(gòu)及社區(qū)護理服務(wù)機構(gòu)，重點考察護理服務(wù)的專業(yè)化水平、人文關(guān)懷、安全管理及效率提升等方面。

評價內(nèi)容主要包括：1）護理流程標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化執(zhí)行情況；2）護士專業(yè)技能培訓(xùn)與繼續(xù)教育體系；3）患者安全與感染控制措施；4）護患溝通與人文關(guān)懷實踐；5）護理信息化建設(shè)與應(yīng)用水平。評價將采用現(xiàn)場檢查、患者滿意度調(diào)查、護理記錄抽查及醫(yī)護人員訪談等多種形式進行。

通過本輪評價，旨在推動全省護理服務(wù)實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，從任務(wù)型向人文型轉(zhuǎn)變，從經(jīng)驗型向循證型轉(zhuǎn)變。省衛(wèi)生健康委員會將建立評價結(jié)果公示機制，對表現(xiàn)突出的機構(gòu)予以表彰，對存在短板的機構(gòu)指導(dǎo)改進，并將評價結(jié)果與醫(yī)療機構(gòu)績效考核掛鉤。

各醫(yī)療機構(gòu)需按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)》開展自查自糾，重點加強護理人才隊伍建設(shè)，完善護理質(zhì)量管理體系，創(chuàng)新護理服務(wù)模式。省護理質(zhì)控中心將組織專家開展巡回指導(dǎo)，確保評價工作科學(xué)、公正、有效實施。

此次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作是全省醫(yī)療質(zhì)量提升專項行動的重要組成部分，預(yù)計將持續(xù)六個月。通過系統(tǒng)化評價與持續(xù)改進，將進一步增強人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的獲得感與信任度，為健康中國建設(shè)貢獻護理專業(yè)力量。